Serviceberater (m/w/d) Flex

Serviceberater (m/w/d) Flex

Standort Gera

Mit deiner Vielseitigkeit bist du als wandelbarer Serviceagent (m/w/d) auf verschiedenen Missionen unterwegs - du bist dort, wo Not am Mann oder an der Frau ist. Du leitest an, wenn Hilfesuchende sich  bei technischen Problemen in der Nutzung der Onlineanwendungen der AOK sowie bei allgemeinen Anliegen zu der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung an uns wenden. Mit der Begeisterung anderer für die attraktiven Leistungen und den erstklassigen Service der Gesundheitskasse schaffst du es, dass mehr Menschen von den Vorteilen einer Krankenversicherung bei der AOK profitieren. Auch hinter den Kulissen bist du im Einsatz für die Sachbearbeitung im Backoffice.

Deine Aufgaben:

  • Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von den attraktiven Leistungen und bestem Service des Auftraggebers zu begeistern.
  • Du bist Ansprechpartner für die Kunden unseres Auftraggebers - der AOK PLUS - bei Fragestellungen zu den Online Services (Bonus-App, „Meine AOK“-App, Online-Filiale, Yuble, etc.) per Telefon und E-Mail.
  • Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten nach sozialversicherungsrechtlichen und kampagnenspezifischen Vorgaben aus.
  • Du stellst die Kundenzufriedenheit und die Qualitätsanforderungen des Auftraggebers sicher.

Dein Profil:

  • Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Berufserfahrung in der Kundenberatung und Kundenbetreuung
  • Bereitschaft zu umfangreicher fachlicher Qualifikation
  • selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Bereitschaft für Schichtdienste von Montag bis Freitag im Rahmen von 8 – 20 Uhr

Das bieten Wir:

  • attraktive Vergütung über Branchenniveau
  • professionelle interne Ausbildung
  • betriebliche Gesundheitsförderung
  • betriebliche Altersvorsorge
  • moderner und zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
  • Möglichkeit der Arbeit aus dem Homeoffice
  • ...uvm

All deine Vorteile findest du hier

Hier bewerben

Lass uns einfach deine Kontaktdaten da und wir melden uns schnellstmöglich bei dir!

Wenn du uns noch etwas über dich erzählen möchtest, dann nutze gern dieses Feld.

Für welche Stelle interessieren Sie sich?

Deine Dokumente:
Falls du uns Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.)
mitgeben möchtest, dann lade diese hier gern als PDF hoch.
Was ist die Summe aus 2 und 2?